工作职责：

工作职责：
一.客户基础信息收集与基础客情维护：
1.关注客户是否存在使用问题
2.关注是否有配置优化的需求反馈
3.关注是否有竞品介入
4.关注客户的团队、KP是否有变化

二.新交付客户的基础服务和培训：
1.使用效果收集，问题反馈
2.简单、基本功能介绍、培训
3.简单问题的优化配置，或者收集需求

三.简单外勤类客户问题解决
及时处理并完成外勤工单

四.跨部门协作
1.建立部门与外部的沟通机制
2.跨部门协作完成临时项目的承接

任职资格：

任职资格：
1.熟练使用EXCEL，对数据敏感，能够从业务数据中发现问题，可独立完成分析报告
2.逻辑思维缜密，有较强的业务策略能力
3.较强的执行力和良好的抗压性
4.有责任心，有团队意识