工作职责：

1、通过电话、微信等与合作客户建立紧密联系，提供在线咨询处理与项目管理跟进，及时发现客户需求和问题，反馈产品部门，给予不同的解决方案；
2、通过晓多运营管理工具，及时掌握客户账号使用情况，定期给出分析报告、运营方案、配置诊断，提高客户活跃度；
3、定期对合作客户进行上门拜访，及时响应客户问题处理，深入了解客户业务与使用情况；
4、定期为客户提供线上远程培训或现场培训，提高客户平台运营能力；
5、对临期客户提前制定次年续费计划，制定续费率原因分析与提升方案；
6、对接KA大客户，跟进项目管理和客户维护等

任职资格：

1.熟练使用EXCEL，对数据敏感，能够从业务数据中发现问题，可独立完成分析报告
2.逻辑思维缜密，有较强的业务策略能力
3.较强的执行力和良好的抗压性
4.有责任心，有团队意识
5.能接受每天外勤和短期出差
6.有对接KA大客户的项目经验

福利待遇：
1、双休，朝十晚七，综合薪资10K-12K（固定工资+绩效奖金）
2. 五险一金（15号前入职当月即购买）
3. 带薪年假
4. 全薪病假5天/年
5. 年度体检
6. 每月小团建、每季度大团建
7. 生日礼品福利
8. 节假日礼品/购物卡
9. 超长春节假期