工作职责：

1.负责智能客服系统的售前支持工作，包括：和商务销售人员拜访客户，挖掘客户需求、提供解决方案、项目跟进、介绍公司产品、客户售前培训、售前试用实施等；
2.对电商客户进行行业类目、客户痛点、核心需求进行分析，输出客户清晰画像；
3.为客户提供针对性产品培训，增强客户产品体验，促成成交，制定项目交付计划， 主导项目组协作如期达到交付目标；
4.服务客户过程，站在客户方不同角色思考，输出交付报告，达到或超出关键角色预期，提升客户交付满意度；

任职资格：

任职资格:
1.熟练使用EXCEL，对数据敏感，能够从业务数据中发现问题，可独立完成分析报告
2.逻辑思维缜密，有较强的业务策略能力
3.较强的执行力和良好的抗压性
4.有责任心，有团队意识
5.能接受省内出差

福利待遇：
1、双休，朝十晚七，综合薪资8K以上（固定工资+绩效奖金+提成）
2、五险一金
3、年度体检
4、每月团建
5、各种员工福利，节假日礼品
6、超长春节假期
7、可接受优秀2020届毕业生