工作职责：

1.负责KA类型客户的产品专业化讲解和答疑；
2.把脉客户经营情况，挖掘需求，针对定制化需求给出解决方案、标书等；
3.承担售前客户管理，把控风险，组织和推进实施、产品、技术、训练等支持方，满足需求；
4.承担KA客户试用PM，与客户沟通和培训，产出实施方案，清晰交接实施方案给配置和训练，协调客户需求及各种异常情况，全流程项目管控及相关推进协调工作；
5. 统一收口KA客户售前阶段的产品需求，根据客户需求，对产品提出建设性的方案和产品架构调整，帮助完善产品体系，推进产品部和研发部对产品进行设计与研发，并协调产品推进研发的进展；
6.萃取真实打单成功的案例给解决方案。

任职资格：

1.3年产品、售前、咨询、商务相关经验；
2．知识技能：产品知识、商务知识、项目管理知识、SAAS、智能客服，电子商务等；
3.能力素质：执行能力、团队合作能力、操作能力、专业工具的应用能力、学习能力、理解能力、解决问题的能力等。