工作职责：

1、针对客户真实的业务场景和特点，基于晓多的产品矩阵，为客户提供贴合其实际场景的解决方案
（包含客户的全生命周期的，即售前、售中、售后）。
2、对销售进行售前支持，包括：和销售拜访客户，挖掘客户需求、项目招投标、客户售前培训等； 协助销售签约客户。
3、跟踪客户产品的使用状况，追踪客户使用产品过程中的问题并解决，制定项目整体计划，在项目落地过程中负责项目资源协调及项目整体监控，评估并防范项目风险，和项目团队共同完成项目交付和价值呈现；
4、协助客户成功团队大客户回访及维护工作，与客户的业务管理者建立良好关系。运用客服管理体系的专业知识，结合客户的业务发展需求，制定专项服务与提升计划与方案，持续地推进客户的业务改善并提升客户体验；
5、负责拓展行业解决方案，将客户的业务需求准确反馈至产品研发团队，并负责最终所提改进需求在产品中的实现效果，帮助公司产品的持续发展，建立在特定行业内的业务能力。

任职资格：

1、售前解决方案、产品经理、咨询行业相关经验者优先。
2、敏锐感知客户需求，能够从行业发展趋势等角度，分析用户需求，结合公司及第三方产品，给出解决方案。
3、 能够独立解决方案的编制工作，包括市场分析报告、解决方案、成功案例分析等。
4、具备项目管理能力，主动性强，owner意识强。
5、具备较强的产品理解和架构能力。