工作职责：

1、挖掘客户需求，对客户项目制定实施计划;
2、进行内部资源的协调，提升客户满意度，并形成交付与验收闭环；
3、根据客户产品及业务需求，为客户进行产品培训，提升产品对于客户的价值体现；
4、针对项目实施做整体把控，保证项目实施的交付效率及质量。

任职资格：

1、具备较强的沟通协调能力，能从沟通中挖掘客户的需求；
2、具备项目实施及项目管理经验，有SaaS行业的客户管理工作经验者优先（包括客户需求管理、交付管理、客户维护等），具备电商甲方工作经验者优先；
3、学习能力强，能够快速掌握产品操作流程及功能价值；
4、具有总结复盘意识，不断创新与进化。